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流量時(shí)代終結(jié) 快遞快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值回歸

時(shí)間:2019-02-20 12:02:56    閱讀:56681次 分類:行業(yè)新聞
1、流量時(shí)代終結(jié) 到2018年,各行各業(yè)明顯感覺到流量時(shí)代已經(jīng)過去了。因?yàn)榱髁吭絹?lái)越貴,凡是能拉到線上的都已經(jīng)上線了,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入“深挖用戶”和“服務(wù)實(shí)體”的階段。 互聯(lián)網(wǎng)從1998年到2018年,經(jīng)歷了一個(gè)完整...

1、流量時(shí)代終結(jié)

到2018年,各行各業(yè)明顯感覺到流量時(shí)代已經(jīng)過去了。因?yàn)榱髁吭絹?lái)越貴,凡是能拉到線上的都已經(jīng)上線了,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入“深挖用戶”和“服務(wù)實(shí)體”的階段。

互聯(lián)網(wǎng)從1998年到2018年,經(jīng)歷了一個(gè)完整的大周期,流量主導(dǎo)一切的時(shí)代已經(jīng)告一段落,進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

我們從多個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律總結(jié)出商業(yè)變化的趨勢(shì):企業(yè)千方百計(jì)獲取客戶的時(shí)代已經(jīng)過去了,未來(lái)必須擁有一種深度服務(wù)客戶的能力。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),之前是如何將客戶從1千個(gè)發(fā)展成1萬(wàn)個(gè)。而現(xiàn)在,我們思考的問題是:如何把這1千個(gè)客戶服務(wù)得更加深刻/細(xì)致,讓他們無(wú)法避開我們,并且實(shí)現(xiàn)自我繁殖,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,提高粘性,通過口碑由老用戶帶來(lái)更多的新用戶。

物流行業(yè)也是一樣,運(yùn)滿滿、貨車幫合并,從線上到線下,試點(diǎn)專線分段甩掛新模式,廣州-南昌-上海,到一線去控貨,服務(wù)更多的一線用戶,才能為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2、思維改變:從流量到留量

未來(lái)的網(wǎng)絡(luò),營(yíng)銷老套路越來(lái)越不管用了,做好產(chǎn)品與服務(wù)才最重要。因?yàn)榭苦孱^去招商,一定會(huì)曇花一現(xiàn);靠打折去吸引網(wǎng)點(diǎn)或者客戶,一定會(huì)被背叛,誰(shuí)要再試圖通過某種手段(比如補(bǔ)貼與炒作)來(lái)吸引用戶,必然失敗。

靠低價(jià)去惡性競(jìng)爭(zhēng),總有更低價(jià)的,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),檔口、人工、油費(fèi)、車輛折舊、指標(biāo)激勵(lì)等等各項(xiàng)支出,都有相對(duì)固定的成本;對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),分撥場(chǎng)地、車線、人工、設(shè)備等等也有相對(duì)固定的支出。一旦入不敷出,又吸引不到新的資金進(jìn)入,斷糧就意味著淘汰。

營(yíng)銷升級(jí)如同戀愛升級(jí):之前的你,總想花枝招展,只為了讓她在人群中多看你一眼;現(xiàn)在的你,需要千錘百煉,讓她流連忘返。

如果用你的產(chǎn)品與服務(wù)成全你的客戶?這才是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)點(diǎn)思考的終極問題。

世間過客匆匆,道路人來(lái)人往,并且頻率越來(lái)越快,比“吸引”更重要的是“留下”。

切記:“流量思維”已不再適用,未來(lái)比拼的是“留量思維”。 為已有的網(wǎng)點(diǎn)提供更好時(shí)效、更少的破損、更快的異常處理等應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);讓已有的客戶感受更細(xì)致、更周到的體驗(yàn),才會(huì)贏得市場(chǎng),這也是2019年網(wǎng)絡(luò)生態(tài)最直接的PK!

3、價(jià)值回歸

沒有泡沫的啤酒不是好啤酒,再好的啤酒,在喝之前也要先清一下泡沫,不然喝下去會(huì)更撐肚子。

之前,我們?yōu)榱酸劤龊闷【埔册劤隽撕芏嗯菽?,股票、房?jī)r(jià)、虛擬貨幣、公司市值、網(wǎng)點(diǎn)估值等等,就像一個(gè)一個(gè)的泡沫,被我們吹得越來(lái)越大。

而2018年開始,一切虛妄的價(jià)值都開始被打回原形,有五六家網(wǎng)絡(luò)或者崩盤,或者走在崩盤的路上,很多的網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槔麧?rùn)的斷崖式下跌或者連續(xù)虧損,已經(jīng)退出市場(chǎng)。

2019年這種情況會(huì)愈演愈烈,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)20進(jìn)10,網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勝劣汰。放眼全球,現(xiàn)在所有的資產(chǎn)都在跌:A股、房?jī)r(jià)、港股、美股、油價(jià)、黃金、比特幣等等,所有資產(chǎn),一旦到了價(jià)值重塑期,都面臨價(jià)值回歸。

快遞/快運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值也是如此,貨量、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)能力、利潤(rùn)水平等等都決定著網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值。做好自己,才能更值錢!

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),即使通過各種手段迅速起網(wǎng),招徠了大量的網(wǎng)點(diǎn),仍然需要為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造價(jià)值,讓更多的網(wǎng)點(diǎn)盈利。無(wú)視網(wǎng)點(diǎn)利益的網(wǎng)絡(luò)最終都會(huì)被無(wú)情拋棄!

吹完泡沫以后,就可以安心喝啤酒了,2019慘烈的風(fēng)浪一過,誰(shuí)是啤酒,誰(shuí)是泡沫,一目了然。

4、2019年是奮斗年

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),2019年是最有挑戰(zhàn)也是最有希望的一年,因?yàn)楹芏鄿悷狒[的人都在逃離,只有對(duì)物流行業(yè)充滿熱愛的人在堅(jiān)持,只要熱愛就一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持下去就一定會(huì)迎來(lái)黎明。

萬(wàn)物凋零之時(shí),也是萬(wàn)物重生之日。

2019年,將是無(wú)數(shù)人改變命運(yùn)的絕佳之年。對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō),沒有比做自己熟悉與擅長(zhǎng)的事更靠譜的了。

網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值重塑,剩者為王,得到全部市場(chǎng)。


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